Media Markt'tan Aldığım İphone 13 Pro Sahte Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM içindeki Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir adet iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken bana yalnızca bataryası değiştirilmiş, yenilenmiş cihaz olduğu söylendi ve başka bir işlem yapılmadığı özellikle belirtildi.

Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra batarya sorunu yaşamaya başladım ve cihazı servise gönderdim. Servis, bataryanın orijinal parça ile değiştirildiğini söyledi. Ancak servisten döndükten yaklaşık 6 ay sonra bu kez batarya şişti. Cihazı satmak için bir telefoncuya götürdüğümde, orada IMEI sorgulaması yaptık ve cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Türkiye’de mail atılarak kayıt yapıldığını öğrendim. Ayrıca cihazın tamamen toplama olduğu, orijinal olmayan Çin malı parçalar kullanıldığı da telefoncu tarafından ifade edildi.

Yani bana satılırken yalnızca batarya değişimi yapılmış gibi gösterilen bu cihazın aslında toplama, parçaları orijinal olmayan ve yurt dışı kayıtlı bir cihaz olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem satış anında eksik/yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını hem de sonrasında serviste de orijinal denilerek parça değişimi yapıldığını düşündürüyor.

Konuyu Media Markt ile paylaştığımda ise en geç 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen arayan soran olmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hem cihazın durumu hem de iletişim ve ilgi açısından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu süreç ve ortaya çıkan tablo nedeniyle, Media Markt’tan cihaz için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.