Media Markt Kasko Paketi Sözünü Tutmadı Batarya Değişimi Kapsam Dışında

Media Markt 41 Burada mağazasından iPhone 13 telefon alırken 30.11.2024 tarihinde kasko paketi satın almıştım. Bu paketin içinde özellikle batarya değişiminin de olduğu belirtilmişti. Paketi bu şartla almayı kabul ettim.

22.07.2026 tarihinde batarya performansı düştüğü için Media Markt’a gidip kasko kapsamında batarya değişimi talep ettiğimde, artık sigorta şirketlerinin batarya değişimi yapmadığı söylendi. Mağduriyetimi anlattığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, batarya değişiminin artık kapsamda olmadığını belirttiler.

Ben bu ek paketi, içinde batarya değişimi olduğu için ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerden ve belirtilen kapsamdan sonradan geri dönülmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Media Markt’ın satış sırasında sunulan kasko kapsamına uygun şekilde iPhone 13 cihazımın batarya değişimini ücretsiz olarak yaptırmasını veya aksi halde ödediğim ek paket ücretinin iadesini talep ediyorum.