Media Markt'tan Aldığım Hasarlı Hoparlörler İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

Media Markt’ın internet sitesinden Mikado 52bt model hoparlörden iki adet sipariş ettim. Sipariş numarası 308249790 olan ürünler dün akşam üzeri kargo ile teslim edildiğinde, jelatin paketlerin uçları yırtılmış, kutu köşeleri ise ezik olduğunu gördüm.

Hoparlörlerden birini sadece kontrol etmek amacıyla açtığımda, ürünün üst kısmında üretim kaynaklı bir deformasyon olduğunu düşünüyorum; silikon ile yapıştırılan kısmın fazla silikon sıkılarak deforme bir görünüme sebep olmasına ve iç kısmının da kirli, kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Diğer ürünü özellikle hiç açmadım ki iade sürecinde sorun yaşamayayım.

Fotoğraflarla da gösterdiğim bu durum nedeniyle, açtığım hoparlör için birebir sorunsuz ve temiz bir ürünle değişim, hiç açmadığım diğer hoparlör için ise iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin sıfır ve hasarsız olması gerekirken bu şekilde elime ulaşması sebebiyle mağduriyetimin Media Markt tarafından hızlıca giderilmesini istiyorum.