Media Markt’ta Zorunlu Kasko Talebi Müşteriyi Rahatsız Ediyor

14.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Mall of İstanbul Media Markt şubesine iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ancak satış sırasında çalışanlar, kasko yaptırmadan telefon satışı yapılamayacağını söyleyerek kaskosuz satış yapmayı reddettiler. Ürünü yalnızca kaskolu şekilde alabileceğimi, aksi halde satış gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler.

Kasko yaptırmanın müşterinin kendi tercihi olması gerektiğini, Media Markt müşteri temsilcisiyle görüştüğümde "zorunlu kasko satışımız yoktur" demesine rağmen, zorunlu tutulmasının hem yanlış hem de tüketici açısından rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Ben ürünü kaskosuz olarak satın almak istediğim halde bu talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.

Media Markt’tan, iPhone 17 Pro Max için kaskosuz olarak satış yapılmasını, bu uygulama nedeniyle tarafıma mağaza ya da ilgili birimler tarafından açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.