Media Markt’ta Yanlış Etiket Fiyatı Ve Müşteriyi Yanıltma

21.01.2026 tarihinde saat 16:00–17:30 arasında Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasında Apple tablet satın almak istedim. Ürünün üzerinde yazan fiyattan almak üzere kasaya gittiğimde, benimle ilgilenen bayan çalışan, müdürün bu fiyatın yanlış olduğunu söylediğini belirtti ve etiket fiyatı yaklaşık 30.000 TL olacak şekilde değiştirildi.

Ürün üzerinde farklı bir fiyat sergilenip, ödeme aşamasında bunun “hatalı fiyat” denilerek yükseltilmesini müşteriyi yanıltmaya yönelik bir tutum olarak görüyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağazaya güvenerek alışveriş yapmak isterken, bu şekilde bir fiyat değişikliğiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Media Markt’ın bu konu hakkında kurumsal bir açıklama yapmasını ve müşteri olarak yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma özür borcunu yerine getirmesini bekliyorum.