to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu
22 Ekim Çarşamba günü Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung 77S85F model bir televizyon satın aldım. Satış sırasında cihazın Cuma günü getirilip monte edileceği söylendi, ancak daha sonra arayıp teslimatı Cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi günü televizyonu getirip bıraktılar fakat montaj için ayrıca randevu oluşturmam gerektiği belirtildi. Bu konuda baştan doğru bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım ve kurulum da Pazartesi gününe kaldı.
Ayrıca satış sırasında 4 taksit seçeneği olduğu söylenerek ikna edildik, fakat kasada işlemler sırasında yalnızca 2 taksit yapılabildiğini öğrendik. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ödeme planımızı olumsuz etkiledi.
Satış ve teslimat sürecinde müşteriye doğru ve eksiksiz bilgi verilmesini, taksit sayısının da satışta belirtildiği gibi 4’e çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Melike D. “Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Melike D. 251102-005787 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
