Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu

Melike

Media Markt

01 Kasım 2025 17:35

514

22 Ekim Çarşamba günü Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung 77S85F model bir televizyon satın aldım. Satış sırasında cihazın Cuma günü getirilip monte edileceği söylendi, ancak daha sonra arayıp teslimatı Cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi günü televizyonu getirip bıraktılar fakat montaj için ayrıca randevu oluşturmam gerektiği belirtildi. Bu konuda baştan doğru bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım ve kurulum da Pazartesi gününe kaldı.

Ayrıca satış sırasında 4 taksit seçeneği olduğu söylenerek ikna edildik, fakat kasada işlemler sırasında yalnızca 2 taksit yapılabildiğini öğrendik. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ödeme planımızı olumsuz etkiledi.

Satış ve teslimat sürecinde müşteriye doğru ve eksiksiz bilgi verilmesini, taksit sayısının da satışta belirtildiği gibi 4’e çıkarılmasını talep ediyorum.

Media Markt

01 Kasım 2025 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Melike D. “Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Kasım 2025 14:49

Merhaba Melike D. 251102-005787 kayıt numaralı “Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat/Montaj Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Bayrampaşa Mağazasında Kaba Personel Ve Yanıltıcı Fiyat Deneyimi

Özgür

Media Markt

06 Eylül 2025 17:25

860

Dün Bayrampaşa Forum Media Markt mağazasında Samsung marka bir televizyon almak isterken yaşadığım deneyim tam anlamıyla skandal niteliğindeydi. Mağaza içinde verilen fiyat bilgisinin kasada geçerli olmadığını öğrendim ve taksit yapılabileceği söylendiği halde kasada bunun mümkün olmadığı belirtildi...

Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kadir

Media Markt

18 Ekim 2025 18:22

468

14.10.2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Samsung QE85QN70FAUXTKSS8 model televizyonu, 115.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Yetkililer teslimatın cumartesi günü yapılacağını belirttiler ve televizyonum belirtilen tarihte teslim edildi. Teslimatı yapan ekip, Samsung'un sa...

Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

kurulum-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Televizyon 13 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Turgay

Media Markt

05 Eylül 2025 13:11

623

13 gün önce Media Markt online mağazasından Samsung QN70F model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 271973641 ve teslimat adresim Sivas. Siparişin üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Ücretini ödedim ve bu süreçte en az 7 kez müşteri hizmetlerini arad...

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Sürekli Oyalama

Fatih

Media Markt

14 Ekim 2025 22:06

886

04.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung 65Q7F5 model televizyonu 38.690,10 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında yalnızca 14.10.2025 tarihli randevulu teslimat seçeneği sunuluyordu. Teslimat sürecinin çok uzun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün karg...

Remzi sonuçtan çok memnun

Çözüldü