to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Yanlış 118 Hz Bilgilendirmesiyle Satılan TV İçin Şikayet
17 Şubat’ta Media Markt mağazasından Samsung 55 inç QLED QE55Q7F5AUXTK model televizyon satın aldık, 18 Şubat’ta da kurulumu yapıldı. Mağazada ürünün üzerinde ve Media Markt’ın kendi internet sitesinde yenileme hızının 118 Hz olarak belirtilmesi nedeniyle özellikle bu ürünü tercih ettik.
Televizyon eve kurulup kullanmaya başladığımızda kanal geçişlerinde eski televizyonumuzdan hiçbir fark olmadığını, oldukça yavaş olduğunu fark edince Samsung’un kendi sitesinden modele baktık ve aynı televizyonun 50 Hz olarak göründüğünü gördük. Eğer ürünün 50 Hz olduğunu bilseydik bu televizyonu kesinlikle tercih etmezdik; piyasada aynı özelliklerde, yarı fiyatına 50 Hz televizyonlar varken onlardan birini alırdık. Bu nedenle Media Markt tarafında ciddi bir yanlış bilgilendirme olduğunu düşünüyoruz.
Dün Media Markt ile görüşüp durumu anlattık ve şikayet haklarımızı kullanacağımızı bildirdik. Biz, mağazada ve sitede 118 Hz bilgisiyle satılan bu ürünün gerçekte 50 Hz çıkması nedeniyle aradaki farkın düşünülmesini ve buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Hem Media Markt’ın hem de Samsung’un bu yanlış bilgilendirmeyi incelemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
