to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesinden 20 Nisan’da EPA markalı Altus kurutma makinesi satın aldım, ürün 22 Nisan’da teslim edilip yetkili servis tarafından kuruldu. Ürün sitede a enerji sınıfı olarak ilan edilmişti; ancak Altus’un kendi firmasını aradığımda bu modelin hiçbir zaman a sınıfı üretilmediğini, sadece e sınıfı olarak üretildiğini öğrendim.
Tüketici olarak ürünün dışından hangi enerji sınıfı olduğunu anlamam zaten mümkün değil, üzerinde herhangi bir etiket veya bilgilendirme de yoktu. Media Markt’a durumu fark eder etmez, 24 Nisan’da şikayet oluşturdum. Ürünün köpük ve poşetlerini çöp diye attığım için iade talebimi kabul etmiyorlar. Oysa burada benim bir kusurum değil, sitelerinde yer alan hatalı/yanıltıcı ürün bilgisi söz konusu.
Sipariş numaram 308782878’tir. Firmaya telefonla ulaşmakta zorlanıyorum, telefonlara bakılmıyor, WhatsApp üzerinden de mesajlarım görülmesine rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünün gerçekte e sınıfı olduğu kabul edilerek aradaki farkın e sınıfı ürün ücreti üzerinden tarafıma iade edilmesini ya da ürünün komple iadesinin alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Media Markt uygulaması üzerinden 17 Şubat’ta Altus al km 1052 model kurutma makinesini 20.999 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram 301153785’tir. Ürünü kargodayken kabul etmeyerek 20 Şubat’ta iade ettim ve ürün karşı tarafa teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...
02.03.2026 tarihinde Media Markt Elazığ mağazasına kurutma makinesi almak için gittik. Satış danışmanı bize Altus al km 1160 11 kg kurutma makinesi önerdi ve biz de Media Markt güvencesiyle aldığımızı düşünerek onayladık. Ancak daha sonra ürünün Media Markt üzerinden değil, Pazaryeri üzerinden EPA T...
29 Ocak’ta Media Markt internet sitesinden Altus 954 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 298448992, ürün için 15.499 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi 31 Ocak olarak belirtilmesine rağmen o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi. 31 Ocak’ta teslim edilmesi...
Media Markt üzerinden Altus Al km 954 m 9 kg kurutma makinesi satın aldık ve teslimat tarihi olarak özellikle 26 Ocak tarihini seçtik. Ancak o günden bu yana ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kartur kargo ile yaptığımız görüşmede, kargonun irsali...
Yorumlar