Media Markt'tan Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünün 12 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi iletildi ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 303956041’tir.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Para iadem de gerçekleştirilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Her aradığımda sadece geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ödediğim 15.999 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya ürünümün gecikme sebebi net bir şekilde açıklanarak en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.