to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından Media Markt’ın kendi markası olan ısy’den iki adet adaptör ve iki adet şarj kablosu satın aldım. Ürünü satarken özellikle bu ürünlerin kendi ürünleri olduğunu, herhangi bir sorun yaşadığımda servisle uğraşmadan doğrudan mağazadan değişim yapabileceklerini söylemişlerdi.
Kısa süre sonra ürünlerden biri bozuldu, mağazaya götürdüğümde onu hemen değiştirdiler. Ancak diğer üründe de şarj etmeme sorunu yaşayınca bugün tekrar mağazaya gittim. Bu kez problemin kablodan kaynaklandığını, kablonun stokta olmadığını ve sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Yaklaşık beş ay önce ödediğim tutarı iade edeceklerini, yeni gelen aynı ürünü o günkü fiyatından almak zorunda kalacağımı ifade ettiler.
Ben ürünü alırken “sorun olursa getirir, değiştiririz, sizi yormayız” denmesine rağmen şimdi “ürün yok, sadece eski ödediğiniz ücreti iade ederiz” denmesi bana haksızlık gibi geliyor. Ürün geldiğinde haber verilip aynı ürünle değişim yapılmasını talep ettiğimde bunu da kabul etmediler, sadece numaramı alıp sonra döneceklerini söylediler. Üstelik aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Media Markt’ın satış esnasında verdiği sözü tutmasını, ısy marka 1 metrelik kablomun birebir aynı ürünle, stok gelir gelmez değiştirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
03.07.2025 tarihinde Konya Kulesite Media Markt mağazasından LG marka televizyon için 7.439 TL ödeyerek uzatılmış ek garanti yaptırdım. Satış aşamasında, kumanda için hiçbir şart olmadan, şartsız ve ücretsiz kumanda değişim hakkım olduğu özellikle söylendi. Televizyonun kumandası kaybolduğu için ek...
25.09.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Media Markt şubesinden aldığım Lenovo Legion R27qe 27 inç 0.5 MS 180 Hz 2k ıps monitör, tarafıma hatalı olarak gönderildi. Monitörü teslim aldığımda ekranda yaklaşık 100 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında değişim talebinde bulundum....
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 10 Aralık tarihinde HP Victus 15 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı normal kullanım sırasında kullandığım adaptör/kablo kendiliğinden yandı ve güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu. Bunun üzerine HP servisiyle görüştüğümde, 6 ay içinde değişim hakkı...
03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...
Media Markt internet sitesinden 54.000 TL ödeyerek kredi kartı ile TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Ürün İstanbul-Kartal adresine teslim edildi. Yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun 5-6 yerden kırık olduğunu tespit etti ve değişim için rapor tuttu. O günden bu yana, yani 9 gündür değ...
Yorumlar