to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
12 Ekim’de Media Markt’tan Lenovo İdea tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sonra özellikle şarjda iken dokunmatik ekranında belirli aralıklarla sorun yaşamaya başladım. Dokunmatik ekran zaman zaman tepki vermiyor ve bu durum cihazı kullanmamı zorlaştırıyor.
Yaşadığım sorunu hem Media Markt’a hem de Lenovo yetkili servisine ilettim. Media Markt, kutu açıldığı için iade talebimi kabul etmedi. Ancak cihazı denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Lenovo servisi ise ürünü servise göndermemi önerdi fakat 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu ve bu hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmedi.
Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Gamze E. “Lenovo Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sadece iade istiyorum aldığım sıfır ürünü yetkili servise göndermek istemiyorum bilginize.
Merhaba Gamze E. 251015-035097 kayıt numaralı “Lenovo Tabletin Dokunmatik Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt bu konu da yardımcı olmamıştır. Arayıp aynı şeyleri tekrarlayıp durdu. Media Markt'tan ürün alırken bir daha düşünün. Ürünümün iadesi veya değişimi yapılmadı ilgi alaka sıfır zaten. Sıfır ürünü yetkili sersvise göndermek zorunda kaldım.
