to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Siparişim İzmir’e Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor
24 Aralık 2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 293449655 sipariş numarasıyla “dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz” ürününü online olarak satın aldım. Ürün bana teslim edilmedi, ancak kendi sistemlerinde teslim edilmiş olarak görünüyormuş.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görevli kişi, ürünün Ankara’da teslim edilmiş göründüğünü ifade etti. Oysa benim teslimat adresim İzmir. Adresimin farklı olduğunu belirtmeme rağmen konuya yardımcı olamayacağını söyleyip telefonu kapattı.
Hem ürünüm ortada yok hem de sistemlerinde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Sipariş verdiğim dreame l40 RLL43SDA Robot Süpürge Beyaz ürünümün acilen doğru adresim olan İzmir’deki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Büyük bir marka olan Media Markt’ın bu hatasını düzeltmesini ve müşteriyle ilgilenmeyen bu yaklaşımın da yetkililer tarafından değerlendirilmesini istiyorum.
