to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt uygulaması üzerinden 8 Aralık tarihinde bir süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 290276988 ve teslimat tarihi olarak 10 Aralık bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat günü gelmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci de ekranında siparişin hazırlık aşamasında göründüğünü söyleyip sadece kayıt oluşturabileceğini ve çözüm için 24–48 saat içinde geri dönüş yapılacağını iletti. Teslimat tarihi gelmiş, aciliyeti olan bir sipariş için 24–48 saat sonra dönüş yapılacağı söylenmesi benim için hiçbir şekilde çözüm değil. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, teslim tarihi gelen bir ürünü hâlâ hazırlıkta tutmasını ve net bir çözüm sunmamasını kabul edemiyorum.
İzmir Kemalpaşa’daki teslimat adresime verilen sözün tutulmasını, siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ya da mümkünse en yakın mağazadan hemen teslim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
18 Aralık’ta Media Markt online sitesi üzerinden bir süpürge satın aldım, sipariş numaram 284069219. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte Media Markt tarafından bana mantıklı ve açıklayıcı hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece o...
Media Markt üzerinden aldığımız süpürge 12 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yasal süreç olarak 3 gün içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda her gün 'bugün teslim edilecek' bilgisi veriliyor. Ürün tarafıma teslim edilmediği için iade işlemi de başlatamıy...
13.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir süpürge siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve sistemde “iptal edildi” olarak göründü. Ürün kargoya verilmeden iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...
23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...
Yorumlar