Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihi Geçti, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Aralık 2025 11:54
222

Media Markt uygulaması üzerinden 8 Aralık tarihinde bir süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 290276988 ve teslimat tarihi olarak 10 Aralık bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat günü gelmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci de ekranında siparişin hazırlık aşamasında göründüğünü söyleyip sadece kayıt oluşturabileceğini ve çözüm için 24–48 saat içinde geri dönüş yapılacağını iletti. Teslimat tarihi gelmiş, aciliyeti olan bir sipariş için 24–48 saat sonra dönüş yapılacağı söylenmesi benim için hiçbir şekilde çözüm değil. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, teslim tarihi gelen bir ürünü hâlâ hazırlıkta tutmasını ve net bir çözüm sunmamasını kabul edemiyorum.

İzmir Kemalpaşa’daki teslimat adresime verilen sözün tutulmasını, siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ya da mümkünse en yakın mağazadan hemen teslim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
27 Kasım 2025 16:50
297

profile
25 Temmuz 2023 12:22
225
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Mayıs 2025 23:16
684
"Firma başlangıçta süreçle ilgilenmemişti. Ama sonrasında ilgilenen çalışanlar çok iyi bir şekilde süreci takip etti sorunumu çözdü onlara teşekkür ederim"
Aynı Üründe Farklı Teslimat Deneyimi Ve Sipariş Önceliği Hakkında Adaletsizlik
Aynı Üründe Farklı Teslimat Deneyimi Ve Sipariş Önceliği Hakkında Adaletsizlik
Aynı Üründe Farklı Teslimat Deneyimi Ve Sipariş Önceliği Hakkında Adaletsizlik
1
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
27 Ekim 2025 12:38
486
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

profile
Sadullah
10 Eylül 2025 12:14
1.038

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri