Media Markt’ta Servis Gecikmesi Ve Unutulan Gönderimler Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor

Antalya Özdilek AVM Media Markt mağazasından aldığım Karcher marka dik süpürgeyi 28 Haziran’da garantiye gönderdik. Yaklaşık 10 gün sonra arandım ve sigorta şirketinin değiştiği, bu nedenle cihazı tekrar göndereceklerini söylediler. Süreç uzadıkça ürünle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu cihaz şu an hâlâ serviste görünüyor ve bu, üçüncü gidişi. Ancak bu üç seferin ikisinde, mağaza ürünü servise göndermeyi unutmuş. Mağaza kaynaklı bu unutmalar ve beklemeler yüzünden yaklaşık 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünü uzun süredir kullanamamam ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle Media Markt’tan süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.