Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35891286

Media Markt Kasko Tamirindeki 2,5 Aylık Bekleme Ve Ürün Değişim Talebi

profile
Esra
Media Markt
04 Mayıs 08:37
26

Eylül ayında Media Markt İstanbul Esenyurt Haramidere (Köfteci Yusuf içindeki) mağazasından Karcher kva 2 şarjlı dik süpürge satın aldım ve ayrıca ek kasko sigortası yaptırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra süpürgenin ana gövdesindeki boru hattında kırık oluştu ve başlık kısmı çekmeye başladı. Bunun üzerine ürünü Mart ayının ilk haftasında aynı mağazaya, kasko kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim.

Mağazada, ürünün kaskoya gideceği ve 21 iş günü içinde gerekli parçaları takılarak onarımının yapılıp tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, tamirden dönmedi. Sigorta için ciddi bir ücret ödememe rağmen süreç uzatıldı; kasko Media Markt’e ait olmasına rağmen ürün şahıs firmasına gönderildi ve bu firmaya yönlendirilerek kasko devre dışı bırakılmak isteniyormuş gibi bir izlenim edindim.

Bu süre boyunca hem telefonla hem mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak net bir bilgi alamadım; sadece “beklemedeyiz” denilerek oyalandım ve mağduriyetim devam etti. Ürünü bu kadar uzun süre bekledikten ve hiçbir şekilde destek alamadıktan sonra artık tamir edilmiş halini değil, ödediğim kasko bedeli ve yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak süpürgemin birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Media Markt’in bu süreçte sorumluluk alarak kasko kapsamında gerekli işlemleri yapmasını, mağduriyetimi gidererek yeni ürünümü bir an önce teslim etmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödeyip Süpürge Başlığındaki Üretim Hatası İçin Destek Alamadım

profile
Serkan
Media Markt
15 Mart 19:05
344

Media Markt üzerinden Samsung Jet 60 dikey süpürge satın alırken, çeyiz için alındığı ve hemen kullanılmayacağı için özellikle 1+3 yıllık kasko ve sigorta yaptırdım. Bu sigorta için o dönem 1.600 TL ödedim ve bu tutar neredeyse süpürgenin bedelinin üçte birine denk geliyordu. Amacım, olası bir arıza...

Kasko Ödeyip Süpürge Başlığındaki Üretim Hatası İçin Destek Alamadım
kasko-odeyip-supurge-basligindaki-uretim-hatasi-icin-destek-alamadim-4.jpg
kasko-odeyip-supurge-basligindaki-uretim-hatasi-icin-destek-alamadim-3.jpg

Kasko Güvencesine Rağmen Telefonumun Kaybı Sonrası Mağduriyet

profile
Burcu
Media Markt
29 Kasım 2025 20:13
1.006

18.07.2024 tarihinde Balıkesir Edremit Kipa AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aynı gün cihaz için 2 yıl süreli, 1219205 numaralı cihaz koruma sigortasını yaptırdım ve çalınmaya karşı da güvence altında olduğum belirtilerek benden bu sigorta için ücret tahsil edildi. T...

kasko-guvencesine-ragmen-telefonumun-kaybi-sonrasi-magduriyet-3.jpg
kasko-guvencesine-ragmen-telefonumun-kaybi-sonrasi-magduriyet-1.jpg
Tüm Media Markt Kasko Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Media Markt'ın Yaptığı Kasko Neye Yarıyor? videonun kapak resmi

Media Markt'ın Yaptığı Kasko Neye Yarıyor?

profile
Aytek
Media Markt 7000 Serisi Şarj Sorunu! videonun kapak resmi

Media Markt 7000 Serisi Şarj Sorunu!

profile
Samet
Media Markt'tan Kasko Yaptırmama Rağmen Problem Çözülmedi videonun kapak resmi

Media Markt'tan Kasko Yaptırmama Rağmen Problem Çözülmedi

profile
Aslı
Media Markt Kasko Diye Para Alıyorlar, İnsanları Mağdur Ediyorlar! videonun kapak resmi

Media Markt Kasko Diye Para Alıyorlar, İnsanları Mağdur Ediyorlar!

profile
Özkan
Media Markt Anlaşmalı Sigortaları İşlerini Düzgün Yapmıyor videonun kapak resmi

Media Markt Anlaşmalı Sigortaları İşlerini Düzgün Yapmıyor

profile
Zemzem
Media Markt Traktör Sesi Gibi Var Robot Süpürgenin! videonun kapak resmi

Media Markt Traktör Sesi Gibi Var Robot Süpürgenin!

profile
Hobi

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kasko Media Markt mail adresi Media Markt istanbul Media Markt Kasko telefon Media Markt Kasko sigorta Media Markt Kasko çalışan Media Markt Kasko onarım Media Markt Kasko süpürge Media Markt karcher Media Markt süpürge
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri