to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream l20 robot süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve yanında 8.900 TL’lik ek sigorta sattılar. Bu sigortayı satarken, ürünüm tamir edilemezse ya da tamir süresi uzarsa, süpürgeyi aldığım bedel üzerinden adıma çek tanımlanacağı ve istersem başka bir ürün alabileceğim açıkça söylendi.
Süpürgem daha bir yılı bile dolmadan alt kapağında kendi kendine çatlaklar oluştu, küçük kırık ve kopmalar meydana geldi ve temizlik sırasında paspaslar sürekli düşmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 27 Ocak’ta servise verdim. Servise teslim ederken 01920.1048907 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
O günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen ne Dream firmasından ne de Media Markt’tan net bir bilgi verilmiyor, sadece her seferinde “talep oluşturduk” denilerek oyalandım. Ürün hâlâ tamirde, ne onarım tamamlandı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor. Bu süreçte süpürgesiz kaldım ve verilen sözler yerine getirilmediği için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Media Markt’ın satış sırasında bahsettiği sigorta ve taahhütleri doğrultusunda, tamir süresinin bu kadar uzaması ve hâlâ sonuç alınamaması nedeniyle ya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, ya ürün bedelim kadar alışveriş çeki tanımlanmasını ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Dream ve Media Markt’ın bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.
Media Markt Gaziantep Forum mağazasından aldığım Dream l40 Ultra Mop robot süpürgeyi daha 5. Ayındayken yaşadığım sorunlar nedeniyle iade etmek veya değiştirmek istiyorum. Ürün 4. Ayın sonunda paspasları almamaya başladı ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını ürünün hatalı ve kusurlu s...
Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce Dreame l10 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için içim rahattı ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihaz arızalandı, su borusu ve su deposu değişti, iki defa servise gitti geldi ama sorunlar bitmedi. Şu anda...
02.03.2024 tarihinde Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu söylendi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep etti. Israrla, koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve ikna edildik. Bir yıl sonra, 1...
Media Markt Kuşadası mağazasından Dreame L10S Plus model robot süpürgeyi satın aldım ve ayrıca 10.000 TL ekstra ücret ödeyerek BNP Paribas Cardif Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Satın alma sırasında, kaskonun her türlü sorunu kapsadığı, hatta istersem ürünü el ile kırabileceğim ve yine de değişim...
Media Markt’tan 8.11.2025 tarihinde Dreame L10s Ultra Gen 2 model robot süpürgeyi satın alırken, ürünle birlikte 1.500 TL bedelli bir bakım paketi de aldım. Kısa süre içinde robot süpürgenin ayıplı olduğu ortaya çıktı ve haftalar süren servis ve müşteri hizmetleri görüşmeleri sonucunda ürünün iade a...
Yorumlar