Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt'ta Razer Barracuda X Kulaklık Değişim Hakkım Stok Nedeniyle Reddedildi

ID:34960145

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt'ta Razer Barracuda X Kulaklık Değişim Hakkım Stok Nedeniyle Reddedildi

Emir

Media Markt

23 Ocak 00:01

556

Emir'in Teşekkür Mesajı

“Muadili ile değiştirildi teşekkür ederim”

Geçtiğimiz yıl 25.07.2024 tarihinde Kayseri’deki Kayseri Forum AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Razer Barracuda X marka/model kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandığı için 03.01.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, ürün için iade veya değişim hakkım olduğu tarafıma bildirildi.

Ben özellikle değişim talebinde bulunmama rağmen, mağaza ve yetkili birimler tarafından ürünün stoklarda bulunmadığı ve ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı söylendi. Bu süreçte bana ücret iadesi seçeneği sunuldu ancak ben iade istemiyorum, satın aldığım Razer Barracuda X kulaklığımın aynı model, sıfır ürünle birebir değişimini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, garanti kapsamında değişim hakkımın bulunduğunu biliyorum ve stok gerekçesiyle bu hakkımın belirsiz bir süre ertelenmesini kabul etmiyorum. Talebimin dikkate alınarak Razer Barracuda X kulaklığımın sıfır ürünle birebir değişiminin sağlanmasını, aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Emir

28 Nisan 12:17

Muadili ile değiştirildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kulaklığımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Çözüm Sunulmuyor

Yakup

Media Markt

24 Ekim 2025 10:40

481

10.10.2024 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Media Markt şubesinden satın aldığım Razer Barracuda X marka kulaklığın sağ tarafından ses gelmemeye başladı. Ayrıca ses açma yeri oynatıldığında cızırtı oluşuyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. 07.09.2025 tarihinden beri kulaklığım serviste ve gara...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Reddedilen Kırık Kulaklık Ve İade Talebi

Ali

Media Markt

07 Temmuz 2025 13:46

430

07.12.2024 tarihinde Media Markt'tan 6.299 TL'ye satın almış olduğum Razer Barracuda kulaklık, normal kullanım sırasında sol haznesinden kendiliğinden kırılmıştır. Ürünün 2 yıllık garanti süresi devam etmekte olup, herhangi bir dış etken veya kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ürünü, Türkiye yet...

Garanti Kapsamında Reddedilen Kırık Kulaklık Ve İade Talebi

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garantiye Verilen Kulaklığım 3 Ay Sonra Hala Teslim Edilmedi Ve Kayboldu

Ezgi

Media Markt

17 Eylül 2025 12:10

456

"Ürün yenisiyle değiştirildi teşekkür ederim"

Garanti Süresi Devam Eden Kulaklığım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Fatih

Media Markt

16 Eylül 2025 17:26

461

2024’ün Şubat ayında Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden Jabra Elite Active 4 model kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderdim ve servis tarafından “onarılmaz” raporu verildi. Bunun üzerine en az 4 kez değişim talebinde bulundum, anc...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Kulaklık Onarımı

Enes

Media Markt

30 Ekim 2025 15:11

491

01.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklığım arızalandığı için T018-94084-R-C onarım talep numarası ile garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir b...