to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden djı Osmo Mobile 7 Gimbal satın alırken 2000 puanımı kullanarak indirimli alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında puanlarımı seçtim, ancak kart bilgilerimi gireceğim sırada sayfada geri gitmek zorunda kaldım. Tekrar ödeme adımına ilerlediğimde önceki denememden dolayı puanlarım kullanılmış görünüyor, fakat indirim uygulanmamıştı ve puanları bir daha seçemiyordum.
Sonuç olarak kredi kartımdan hiçbir indirim uygulanmadan tam tutar çekildi, ürünü indirimsiz satın almak zorunda kaldım ve 2000 puanım da sistemde kullanılmış gibi görünüp iade edilmedi. Yani hem indirimden faydalanamadım hem de puanlarım fiilen yok olmuş oldu.
Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bana puanların iadesi için bir süre beklemem gerektiği söylendi, anlık hiçbir çözüm sunulmadı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne puanlarım iade edildi ne de alışverişime sonradan bir indirim yansıtıldı. Media Markt’ın müşteriyi alışverişe teşvik etmek için kampanya ve puan vaat edip, ardından bu puanları bu şekilde kullandırmadan silinmiş gibi göstermesi bende ciddi bir güven kaybına ve hayal kırıklığına neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik aksaklıklarda müşterinin mağdur edilmemesi için sistemsel bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
05.03.2026 tarihinde Media Markt hesabımda biriken puanlarımı kullanarak 500 TL’lik kupona dönüştürdüm. Ürünü sepete ekledim, kuponu da ekledim ve tutardan başarılı şekilde düştü. Ödeme aşamasında kredi kartımda ya da sistemde bir sorun yaşandı, işlem tamamlanamadı ve geri çıkmak zorunda kaldım. Alı...
07.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu alışverişimde daha önce Media Markt Club programı kapsamında kazandığım puanları da kullanarak 200 TL indirimden faydalandım. Ürünü daha sonra iade ettiğimde ise kullandığım puanların hes...
Media Markt uygulamasında kullandığım Club puanlarımla 10.000 puan karşılığında 500 TL indirim kuponu oluşturdum. 16.11.2025 tarihinde uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sadece ödeme aşamasında gerçekten indirim oluyor mu diye kontrol etmek için bu kuponu deneme amaçlı ödeme ekranında kullandım,...
28.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2000 Media Markt puanımı 100 TL’lik alışveriş kuponuna çevirdim. Ancak kuponu kullanmak istediğimde, sitenizin kendi sisteminde sepetten yönlendirme sırasında “Kuponu sepette kullanmışsınız” şeklinde bir uyarı çıkıp kuponum geçersiz kılındı....
23.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden tarafıma tanımlı olan 200 TL’lik puan kuponunu kullanmak istedim. Ancak kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen sistemde “kullanıldı” göründüğü için indirimden faydalanamadım ve kuponu kullanmam engellendi. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgi...
Yorumlar