Media Markt'ta Macbook Tesliminde Belirsizlik Ve İş Aksaklığı

1 Şubat tarihinde işimde kullanmak üzere Forum Bornova Media Markt mağazasından bir Macbook satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 6 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürünün depoda bulunamadığı söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir arıza olduğu, ürünün nerede olduğunun bile bilinmediği ifade edildi. Ne zaman teslim edileceğine dair net hiçbir bilgi verilmiyor. 298931106 numaralı siparişime ait bu belirsizlik nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Media Markt’ın bu ürünü acilen temin ederek tarafıma teslim etmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle Media Markt’tan alışveriş yapmış olmam benim için maalesef büyük bir pişmanlık oldu.