Media Markt'ta Kullanılmamış Ürünün İadesi Gecikiyor

Media Markt online sitesinden Rampage v-902 direksiyon seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yalnızca 1 gün sonra, hiçbir şekilde çalıştırmadan ve kullanmadan, iade etmek üzere kargoya verdim. Kargoyu geçtiğimiz hafta cuma günü gönderdim ve ürün geçtiğimiz hafta cumartesi günü Media Markt’a ulaştı.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depoda inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bir kez bile kullanmadığım, sadece kutusundan bakıp geri paketlediğim bir ürün için bu kadar uzun inceleme süresinin neden olduğunu anlayamıyorum. Herhangi bir ek belge, fotoğraf ya da açıklama da talep edilmedi.

Kullanılmamış ve kısa sürede iade edilen bu ürünün inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle yeniden Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.