to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Özdilek Park AVM'den aldığım LG marka televizyon, eve geldiğimde kutusundan çıkartıldığında kırık çıktı. Bu sebeple servis, ürünün hatalı olduğunu raporladı ve iade sürecini başlattı. İade talep formu 18.07 tarihinde yetkili servis tarafından tarafıma verildi ve bu evrak ile Media Markt'a giderek değişim sürecinin başlatılabileceği iletildi.
19.07 tarihinde Özdilek Park AVM'deki Media Markt şubesine gittiğimde, sigorta departmanındaki ilgili hanımefendi sürecin çok kısa sürdüğünü iletti ve ürün seçimi için televizyon bölümündeki personele yönlendirdi.
Yaklaşık 15 dakika personelin gelmesini bekledim fakat personel gelmedi. Aynı hanımefendi, yetkili servis tarafından tarafıma verilen kaşe imzalı dokümanın tek başına yeterli olmayacağını, mail onayı alarak başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söyledi.
Süreçte benimle ilgili hiçbir kusur yokken, firmalar arasındaki prosedür nedeniyle bilerek ve isteyerek geciktirildiğimi düşünüyorum. Media Markt çalışanlarına LG Genel Müdürlüğü'nün yetkili kaşe imzalı evrağını göstermeme rağmen süreci geciktirdiler.
Televizyonumun iadesiyle yenisini almak isterken, bu üslup ve nezaketsizlik nedeniyle ücret talebinde bulundum. Bu süreçten sonra ne bir yakınıma ne de aile bireylerime Media Markt ürünlerini almamaları gerektiğini bu örnekle anlatarak uzak tutacağım.
21.07 tarihinde tarafıma bilgi verileceği Media Markt çalışanları tarafından iletildi. Bu sürecin uzaması durumunda yasal hakkımı sonuna kadar kullanarak firma ve çalışanlarını şikayet edeceğimi bir kez daha bu platformdan belirtmek isterim.
Media Markt'tan aldığım sigortalı televizyonum, TV izlerken kendi kendine kapanmaya başladı. Bir süre sonra ekranda bir çizik çıktı. Bunun üzerine arayıp bilgi verdim ve bana bir link gönderdiler. Tabii link önce gelmedi, sonra ben şubeye gittim, ardından geldi. Bilgileri ve resmini yükledim. 4-5 gü...
14 Haziran'da Media Markt şubesinden LG marka televizyon satın aldım. İlk gönderdikleri ürünün kutusu hasarlıydı ve ürün kırık çıktı. Mağaza, ürünün arkasında durmak istemedi. Teslim anında çektikleri fotoğraflarda da kutudaki hasar gözüktüğü için zoraki bir şekilde şikayetimizi kabul ettirdik ve mü...
03.08.2024 tarihinde Marmara Forum Media Markt şubesinden LG televizyon aldım ve 4.599₺ daha ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. LG kurulum ekibi televizyonu kurduğunda görüntünün olup sesin olmaması üzerine değişim için servis raporu çıkarılmasının gerektiğini belirtti ve kurulumdan günler sonra ...
07 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ın online satış platformundan 1 adet LG 65OLEDG5 model televizyon satın aldım. 14 Ağustos 2025’te ürün evime (İstanbul/Gaziosmanpaşa) teslim edildi. Aynı gün LG yetkili servisini arayarak kurulum talep ettim. Servis ekibi gelip kutuyu açtı, televizyonu çıkartıp ...
4 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'ten aldığım LG marka televizyon, LG servisi tarafından kurulum sırasında hasarlı olduğu tespit edildi. Servis, bir hafta sonra gelerek televizyonu aldı ve bir hasar raporu bıraktı. İki hafta sonra ise değişim raporunu gönderdiler ve bu raporla en yakın mağazaya gi...
Yorumlar