to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta İade Süreci 21 Gündür Tamamlanmadı
31 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir/Bandırma Media Markt'tan Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Elektrik Süpürgesi Gri ürününü aldım. Sipariş numarası 281219785.
Ürünü eve geldiğimde açıp baktım, çalıştırdım ve çekim gücünden memnun kalmadığım için aynı gün akşamüstü Media Markt'a gidip iade etmek istedim. Buradan iade yapılamayacağı, kolay iade ile kapınızdan alınacağı söylendi. Ben de kolay iade için işlemleri başlattım. 05 Kasım 2025 tarihine kadar kimse gelip ürünü almadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Siz kendiniz Yurtiçi Kargo'ya götürebilirsiniz' denildi ve bir kod ile kendim götürüp kargoya teslim ettim.
Bir hafta arayla müşteri hizmetlerini arayarak ürünün durumunu sorup iade talep ettim. Aldığım cevap her seferinde 'Ürününüz incelemede' oldu. Bugün 27 Kasım 2025 ve tam 21 gün oldu, hâlâ iadem yapılmadı. Son durum ne bilmiyorum ve ne zaman iade yapılacak belli değil. Süreç çok uzadığı için iademi istiyorum.
Merhaba Gürkan *. “Media Markt'ta İade Süreci 21 Gündür Tamamlanmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gürkan K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251105-029622 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
