Media Markt’ta Dyson V8 Süpürge Sigortası Kapsamında 55 Gün Çözüm Bekleniyor

Media Markt’tan satın aldığımız Dyson V8 süpürge için ekstra sigorta yaptırdık ve özellikle bataryanın da bu kapsamda garantili olduğu söylendi. Bataryası bittikten sonra değişim yapılması için 14 Aralık tarihinde süpürgeyi Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasına teslim ettik, ancak aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadık.

Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle en az 20 kez görüşmemize rağmen, her seferinde net bir bilgi verilmeden sadece bekletiliyoruz. Ürünümüzün akıbetiyle ilgili bile net bir açıklama yapılmıyor, süpürgenin kaybolduğundan şüphe duymaya başladık.

Ekstra sigorta yaptırmamıza ve ürünü uzun süre önce teslim etmemize rağmen hâlâ çözüm üretilmemesini kabul etmiyoruz. Dyson V8 süpürgemin bulunarak derhal tarafıma teslim edilmesini ya da kaybolduysa aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.