Media Markt'ta Bissell Ürünün Su Çıkmaması Ve İade Reddi

Ürünü 6 Ekim sabahı saat 11.00 civarında ilk kez kutusundan çıkarıp denemek istediğimde, makinenin hiç su püskürtmediğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadan aynı gün Media Markt’a geri götürdüm ve arızalı olarak iade almalarını ya da yeni bir ürün açıp mağazada birlikte test ederek vermelerini talep ettim. Mağazada Bissell yetkilisi sorumlusu olarak görüştüğüm H**** Hanım bu talebimi kabul etmedi, “Servise gitmesi gerekir, 20 iş günü süresi var” denildi. Ürünü hiç kullanmadan arızalı çıkmasına rağmen, kutuyu açtığım için iade alamayacaklarını söylediler.