Media Markt'ta Bilgilendirilmeden Uygulanan Aşırı Vade Farkı

16.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Media Markt mağazasından Vodafone hattı üzerine Note 15 marka bir telefon aldık. Erkek arkadaşım önce tek başına gidip ürüne baktı, fiyatı 15.000 TL olarak söyledi ve hattının üzerine alabileceğini belirtti. Renk konusunda kararsız kaldığı için daha sonra birlikte mağazaya gittik; tekrar işlem yapılırken fiyat değişikliği veya vade farkı konusunda bize hiçbir bilgi verilmedi, sadece 15.000 TL denildi.

Kasada işlemler tamamlandıktan sonra eve gelince faturaya baktığımda telefonun toplam tutarının 32.508 TL olduğunu gördüm ve 12 ay taksit yapıldığını fark ettim. Satış esnasında ne bu toplam tutar ne de uygulanacak vade farkı konusunda sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kadar yüksek bir vade farkı olduğunu bilseydik, telefonu hattın üzerine değil, nakit olarak almayı tercih ederdik.

Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüğümüzde iade yapılamayacağını söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Vade farkının bu seviyede olmasını hem hakkaniyete hem de şeffaf satış ilkesine aykırı buluyorum. Bu nedenle, hattım üzerine yapılan bu alışverişte uygulanan aşırı vade farkının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.