to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefona, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone üzerinden kasko işlemi yapılmış. Telefonun üç aylık taksit ödemesini bitirdikten sonra faturamda fazladan ücret olduğunu fark ederek incelediğimde, hattımın üzerine 12 ay boyunca her ay yaklaşık 770 TL kasko bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu kaskoya dair herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay SMS’i ya da benzeri bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile görüştüm. Görüşmelerde, kaskonun iptal edilebileceği ancak 12 aylık toplam kasko bedelinin tamamını ödemek zorunda olduğum söylendi. İznim ve bilgim dışında yapılan bir işlem için böyle bir zorunluluk getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstemediğim ve onay vermediğim bu kasko işleminin derhal iptal edilmesini ve Temmuz 2025’ten bu yana faturama yansıtılan tüm kasko bedellerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, iznim olmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Media Markt üzerinden Vodafone hattım aracılığıyla taksitli olarak aldığım cihazın bedeli, Kasım ayı son Vodafone faturama taksitli yansıtılması gerekirken, tek seferde cihaz bedelinin tamamı olarak yansıtılmıştır. Cihazı özellikle taksitli olarak tercih etmeme rağmen faturada bu şekilde bir tutarla...
28.02.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Hilltown AVM'den cep telefon faturama yansıtmalı telefon alışverişi yaptım. Özellikle istemememe rağmen, rız...
20.04.2025 tarihinde Media Markt Piazza mağazasından yalnızca iPhone 15 cihazı satın aldım. Ancak, Vodafone tarafından herhangi bir onayım veya sözleşmem olmadan, faturama “aksesuar ve koruma paketi” adı altında 4 ay boyunca her ay 782 TL olmak üzere toplamda 4x782 TL ücret yansıtıldı. Bu işlemler i...
06.07.2025 tarihinde Media Markt’ın Çorum AHL Park AVM şubesinden bir cep telefonu satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli tarafından tarafıma ek paketi önerildi. Paket fiyatlarının 9.000 TL ve 6.000 TL olduğunu ifade ettiler. Bu fiyatların bütçemi aştığını belirttim. Daha sonra indirim yapaca...
Media Markt'tan telefon aldım. Telefon pahalı olduğu için kasko yaptırdım. Bir süre sonra telefon düştü ve ekranı kırıldı. Kaskolu olduğu için aldığım yere götürdüm. Cihaz servise gitti. 15 gün sonra cihazımın geldiği bildirildi. Aldım fakat iki SIM kartı da okumadığını fark ettim. Geri götürdüm. Ek...
Yorumlar