to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 1,5 sene önce Philips ağız duşu satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise başvurdum ve 05.12.2025 tarihli servis değişim raporu ile ürün için değişim onayı verildi. Buna rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Başta **Media Markt**, alışverişi online yaptığım için sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söyledi. Eşimin Şikayetvar üzerinden başvurusu sonrası bu kez değişimi kabul ettiler ve ürünü bizden kolay gelsin kargo ile teslim aldılar. Ürün Media Markt’a ulaştı, yeni ürün gönderileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de eski ürünüm iade edildi.
İlk aldığım ve arızalanan ürüne ait sipariş numaram 36663232, değişimin kabul edildiği ve yeni ürün gönderileceğinin söylendiği sipariş numaram ise 99021966’dır. Elimde servis değişim raporu ve ürünü Media Markt’a gönderdiğime dair kargo bilgileri bulunmaktadır.
Tüm bu yaşananların sonucunda kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Talebim, onayı verilmiş değişim işleminin derhal tamamlanması ve Philips ağız düşümün yenisiyle ivedi şekilde tarafıma gönderilmesidir.
Ürün düzgün çalışmadığı için 29.12.2022 tarihinde Media Markt'a servise verilmesi için götürüldü ve 15 gün sonunda teslim aldığım ürün 3 gün sonra aynı şikayetler üzerine yeniden arızalandı, sonrasında 18.01.2023 tarihinde ikinci kez aynı şikayet Media Markt'a servise verilmesi için götürüldü. 14.02...
Temmuz 2024’te Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden 36663232 numaralı siparişle Philips marka bir ağız duşu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Son servis sonrası tarafıma verilen s...
Media Markt tan aldığım Philips marka cihazımın ekranında problem oluştu. Uzatılmış garanti kapsamında 20/02/2023 te Media Markt i aradım. 21/02/2023 te data teknik servisi gelip cihazı teslim aldı. Media Markt müşteri hizmetlerini Defalarca aramama rağmen cihazım yasal süreç içerisinde tarafıma tes...
Media Markt'ten Philips robot süpürge aldım mağdur edildim. Muhatabım olsun diye internette daha uygun fiyatlı ürünü almayıp Media Markt'tan alayım dedim yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum. Öncelikle ürün satarken dip fiyat hafta sonu indirimi denilip 3 gün sonra fiyat düştü. Sonrası Philips 60 gün k...
Media Markt online alışveriş sitesinden 20.06.2025 tarihinde Bosch marka kurutma makinesi aldım (264322320). 23.06.2025 tarihinde, makinemde kargo esnasında hasar oluştuğu ve ürünün gönderilemeyeceği ile iptal edildiği bilgisi verildi. Media Markt müşteri temsilcisi ile görüştüm ve üründe değişim ta...
Yorumlar