Media Markt’ta Açılmamış Kahve Makinesi İadesi Reddi Ve Servis Görüşmesi Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden Siemens TE651319RW full otomatik kahve makinesini satın aldım. Ürün kargoyla elime ulaştıktan sonra bu üründen vazgeçtim ve kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi geri gönderdim. Buna rağmen ürün bana tekrar gönderildi ve bu sefer makinenin arızalı olduğu, iade yerine Siemens servisiyle görüşmem gerektiği söylendi.

Ben ürünü zaten hiç kullanmadan, kutusunu açmadan iade etmiş olmama rağmen, müşteri hizmetleri ısrarla Siemens servisle görüşmem gerektiğini, iade alamayacaklarını belirtiyor. Son olarak da benden “kutuyu açmadığıma dair video” istediler. Gönderdiğim ürün kutusu açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen, şu an ne iadem yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Media Markt’tan, satın aldığım bu kahve makinesinin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.