Media Markt'ta 5G Olmayan Oppo A5 Pro Satışı Yanıltıcı

29.09.2025 tarihinde Maltepe AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, emekli bir vatandaş olarak Oppo a5 Pro cph2711 model telefonu, müşteri hizmetlerindeki görevlinin ısrarı ve iknası sonucunda özellikle 5G özelliği var denilerek satın aldım. Telefonda 5G olduğu söylenmesine rağmen cihazda 5G desteği olmadığını yeni fark ettim ve bu durumun beni açıkça mağdur ettiğini düşünüyorum.

Telefonda 5G olmadığı halde satış sırasında 5G var denilmesi ve internette marka‑model araması yaptığımda da 5G destekli gibi gösterilmesi, ayrıca reklamların da bu yönde olması sebebiyle kendimi aldatılmış hissediyorum. Yaklaşık 15‑16 bin TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu cihazın, anlatılan özellikleri taşımaması benim gibi emekli biri için gerçekten üzücü.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Satış sırasında yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı için, Oppo a5 Pro cph2711 model telefonumun 5G destekli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve tüketiciyi yormadan giderilmesini rica ediyorum.