to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2023 tarihinde Antalya Kepez Media Markt mağazasından Dyson V10 dikey süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ek olarak uzatılmış garanti (sigorta) paketi almamı önerdi ve bu paketin garanti süresini 3 yıl uzatacağını, pil-batarya değişimi, düşme, kırılma ve kendiliğinden oluşan arızalarda ücretsiz onarım yapılacağını belirterek bana bu sigorta paketini sattı. Poliçe/sözleşme numaram: 01197.1127026.
Ancak aradan geçen 2.5 yıl sonunda süpürgemin başlığı kırıldı ve pil değişimi ihtiyacı doğdu. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bu onarımların ve değişimlerin yalnızca ilk yıl için geçerli olduğu, başlık kırılmasının kullanıcı hatası sayıldığı ve sigortanın kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi. Oysa satın alma sırasında bana bu şekilde bilgi verilmemişti.
Satın alırken verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve başlık ile bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve çözülmedi. Gerekirse yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.
22.03.2023 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz dikey süpürgenin bataryası, normal ev kullanımı sırasında ...
Media Markt Kipa-Antalya şubesinden Dyson V15 detect kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü satın aldığım yetkili kişi, ürünle birlikte garantisini 1 yıl daha uzatabileceğim önerisinde bulundu. Bunun üzerine sigorta yaptırdım. Poliçem üzerinden 11.02.2024 tarihinde Media Markt Antalya-Kipa şubesine gi...
01.09.2023 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark şubesinden satın aldığım Dyson V10 dikey süpürge için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ek cihaz koruması (Sözleşme No: 00748.11821836) yaptırdım. Satış sırasında görevli çalışan, ek cihaz korumasının özellikle batarya değişimini de kapsadığını,...
Media Markt Antalya mağazasından 30.07.2023 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürüne 1+1 yıl kasko hizmeti için 1.889 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, kaskonun her türlü çarpma, kırılma ve kullanıcı kaynaklı hasarları da kapsadığı özellikle belirtildi. İlk yıl kasko kapsamında bir kez hizme...
2020 yılında Media Markt'ten Dyson V1 dikey süpürge alırken uzatılmış garanti sigortası pazarlaması yapıldı, bende ciddi bir para ödeyerek aldım. 2+3 yıl toplam beş yıllık bir garanti ile 2025 sonuna kadar cihazın garantisini uzatmış oldum. 2025 Ocak ayında süpürgemde batarya sıkıntısı oldu ve garan...
Yorumlar