Media Markt’da Adaptörlü İlan Yanıltıcı, Adaptör Gelmedi Ve Sorumluluk Reddi

24 Ocak 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 marka telefon satın aldım. Ürünün ilanında fotoğrafların üzerinde adaptör işareti vardı ve ürüne tıkladığımda güç adaptörünün kutu içeriğine dahil olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kutudan şarj adaptörü çıkmadı.

Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde beni Samsung firmasına yönlendirdiler, Samsung ise satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek tekrar Media Markt’a yönlendirdi. İki taraf da sorumluluk almayarak beni adeta arada bırakmış oldu.

İlanda açıkça adaptör dahil olarak gösterilen bir ürünün adaptörsüz gönderilmesini ve bunun sorumluluğunun hiçbir tarafça üstlenilmemesini kabul etmiyorum. İlanda belirtildiği gibi telefon için uygun güç adaptörünün tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.