to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden USB adaptörlü olarak görünen Samsung 256 GB Pro Ultimate MB-MY256SA/WW beyaz hafıza kartını satın aldım. İlan sayfasındaki görselde de ürün USB adaptörlü olarak gösterildiği için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak 25.12.2025 tarihinde elime geçen ürün kart adaptörlü çıktı, yani görseldeki ve açıklamalardaki ürünle aynı değil.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, benim satın aldığım ürünün USB adaptörlü olması gerektiğini, tarafıma ise kart adaptörlü ve farklı bir ürün gönderildiğini açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi de aslında gönderilen ürünün görseldeki ürünle farklı olduğunu kabul ediyor. Buna rağmen mağazadan gelen cevabın, sitedeki görselin sadece temsili bir görsel olduğu ve USB adaptörün üründe bulunmadığı yönünde olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. İnternette satılan ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması ve bunun “sadece görsel” denilerek geçiştirilmesi, müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Hem ürünün ilan edilenle uyuşmaması hem de mağazanın bu gerekçeyle sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1.700 TL ödediğim bu alışverişte, ilan görselinde USB adaptörlü olarak gösterilen ürünün aynısının gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin, uygulama üzerinden kullandığım puanlarım da dahil olmak üzere tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden Lexar marka bir hafıza kartı satın aldım. İsim benzerliğinden dolayı Micro SD kart almam gerekirken yanlışlıkla SD kart siparişi vermişim. Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajı açana kadar bunun SD kart olduğunu fark etmedim ve zaten elimde bu kartı kullanabilece...
28.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPad Pro m5 11 inç Wi‑Fi + Cellular 256 GB ve 70w adaptör siparişi verdim. Ödemeyi toplam 66.348 TL olarak eksiksiz bir şekilde yaptım; açıklama kısmına da 'Media Markt Turkey tic. Ltd. Şti.' ve sipariş numaram olan 2870*6495’i özellikle ya...
07.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım orijinal Samsung s25 Ultra model telefon kılıfı, ürün geldiğinde paketin kutusu yırtılmış şekildeydi. Kılıfın üzerinde parmak izleri ve yoğun kir vardı, ayrıca kılıf üzerinde herhangi bir koruma bulunmuyordu. Işığa tuttuğumda ise kılıfın üzerinde renk dal...
Henüz üzerinden 1 yıl geçmeden Media Markt'tan aldığım Samsung marka telefon şarj aleti ve kablosunda yaşadığımız sorundan dolayı 5 Ağustos tarihinde Media Markt Mersin Sayapark şubesine gittiğimde telefonuma bakıldı ve kablo kaynaklı olabileceğini söylediler. Yeni kabloyu (orijinal) satın aldım ve ...
Yorumlar