Media Markt Yanlış Ölçüyle Satılan Buzdolabı Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Hem hizmet hem de ürünle ilgili sorun yaşıyorum. Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt'tan alışveriş yaptık, birkaç ürün aldık. En önemlisi buzdolabıydı. 6 aylık ek gıda döneminde olan bir bebeğim var. Alışverişten önce, kiracı olduğumuz için evdeki yer ölçüsünü alarak gittim. Bizimle ilgilenen g*** isimli personel, beğendiğimiz buzdolabının ölçülerimize uygun olduğunu söyleyerek satışı gerçekleştirdi. Sonrasında eve ürünler teslim edildi. Aynı gün içerisinde servis kurulum için geldi fakat buzdolabının kutusu açıldıktan sonra, buzdolabının yerine uymadığını söyleyerek kurulum yapmadılar. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yapılmadığı takdirde 14 gün içinde iade ve değişim hakkım olduğunu söylediler. Sonrasında mağazaya gidip durumu anlattık fakat o günden beri ne değişim ne de iade yapabiliyoruz. Eğer biraz daha dönüş yapılmazsa tüm haber kanallarını arayıp durumu gündeme getireceğim. Bebeğimin ek gıdaları şu anda eski dolapta duruyor. En küçük bir sorunda Media Markt sorumludur. Satış danışmanı A***ve mağaza müdürü bu durumdan sorumludur. Yüklediğim görselde de görüldüğü gibi, buzdolabı salonun ortasında duruyor. 2 gün içerisinde olumlu bir dönüş olmazsa, konuyu tüm haber kanallarına taşıyacağım.