Media Markt Ve Kartur Arasındaki Çelişkili Teslimat Scooter Ürünüm Gelmedi

Media Markt üzerinden 19.10.2026 tarihinde bir Scooter siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 22.10.2026 olarak görünüyor. Teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili tamamen çelişkili bilgiler alıyorum.

Media Markt tarafı ile görüştüğümde ürünümün kargoya verildiğini ve bugün teslimatın yapılacağını söylüyorlar. Ancak kargoyu taşıyan Kartur ile görüştüğümde, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediğini belirtiyorlar. İki taraf da birbirini işaret ediyor, net bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetimi giderecek somut bir adım da atılmıyor.

Scooterımın acilen bulunarak bugün içerisinde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse durumun şeffaf bir şekilde açıklanarak sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.