to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Ceva’nın Teslimat Hatası Bayram Öncesi Ürün Gecikmesine Neden Oldu
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 5 Mayıs’ta Altus al 2360 je Joker sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatından sorumlu olan Ceva 11815089 teslimat numaralı siparişimi bir türlü teslim edemedi. Aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor, sadece tekrar aramam gerektiği söyleniyor, geri dönüş yapılmıyor.
Media Markt yetkililerinin adresi yanlış girmesi nedeniyle ürün ilk etapta Anamur’a gelmesi gerekirken teslimat yapılmadan Adana şubesine geri gönderildi. Aynı gün adres güncellemesini yapmış olmamıza rağmen 14 Mayıs’ta Adana’da bulunan ürün, bugün ayın 21’i olmasına rağmen hâlâ Adana’da bekletiliyor ve teslimatın ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bayramdan önce teslim edilmesi gereken bu ürün, bu gidişle bayrama kesinlikle yetişmeyecek gibi görünüyor. Hem Media Markt’ın adres hatası hem de Ceva’in teslimatı gerçekleştirmemesi ve ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünün acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Media Markt ve Ceva’i kesinlikle önermiyorum.
22 Mayıs teslimat görünürken hala kargo şirketi planlama yaptığını söylüyor şimdiye kadar geçen sürede yapamadıklarını bu saatten sonra yapacaklarını düşünmüyorum. Bayrama yetişmesi imkansız. Ceva tam bir hayal kırıklığı.
