to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 511 m 5 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. 202494941338 numaralı siparişimle ilgili 16 Mayıs Cumartesi günü çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo takibini sürekli kontrol ettiğim halde ürün gün boyu “depoda” görünüyor, dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgi veya SMS gelmiyordu. Buna rağmen saat 15:12’de kurye tarafından aranmışım, ancak ben kargonun hâlâ depoda göründüğü bir gönderi için tüm gün evde bekleyemezdim.
Kurye çat kapı adrese gelmiş, beni arayıp ulaşamayınca ürünü iade sürecine almış. Aramadan yalnızca yaklaşık 10 dakika sonra geri dönüş yaptığımda ise bölgeden ayrıldıklarını ve paketin iade edileceğini söylediler. Yani bana ne öncesinde bir teslimat bilgisi verildi ne de makul bir bekleme süresi tanındı.
Bu süreçte hem N11 hem de Media Markt ile defalarca talep açtım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben ürünümün iptal edilmesini değil, sipariş ettiğim derin dondurucunun bana teslim edilmesini istiyorum. Bayram öncesi ihtiyacım olduğu için bu dondurucuyu 16.200 TL bedelle, peşin fiyatına 6 taksit şeklinde aldım. Kargo şirketinin hatalı işleyişi yüzünden, kendi kendilerine iade süreci başlatıldı ve şimdi hem 6 ay taksit taksit paramın iadesini bekleyeceğim hem de derin dondurucusuz kalacağım. Aynı ürünü almak için tekrar 16 bin tl civarında bir limitim yok.
N11 ve Media Markt’ten talebim, bu hatalı iade sürecinin iptal edilmesi, sipariş ettiğim Altus al 511 m derin dondurucunun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesidir.
17 Aralık tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201125959136, kargo takip numaram ise CB10043919’dur. Sistemde ürün “araca yüklendi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve kar...
20 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt firmasından Altus al 2104 f 104 l sandık tipi derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 206898699530). Ürünümün teslimatı için Borusan Lojistik kargo firması geldi, ancak ürünün kayıp olduğunu ve teslim edilemeyeceğini söylediler. Durumu kargo m...
N11 pazaryerinden, Media Markt resmi satıcısı üzerinden 12 Nisan günü siparişini oluşturduğum Altus kurutma makinesi, 9 gün boyunca 'kargoda yolda' ibaresiyle bekletildi (tahmini teslim tarihi 3 gün verilmişti). Kargom nerede diye aradığımda ise Media Markt'ın kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal e...
20.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 809 kodlu derin dondurucu için 308800552 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde 2 gün içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu, gerçekten de kargoya verildi; ancak bana 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği söyl...
N11 üzerinden 208814936330 numaralı siparişimle satın aldığım Altus al 609 nfe derin dondurucu, 8 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Nisan’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün darbe aldığını tespit etti ve bunu resmi tutanağa geçirdi. Faturayı kesen satıcı Media Markt olmasına rağmen...
Yorumlar