to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Sultanbeyli şubesinden Philips SpeedPro 8000 Series dik şarjlı süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl üretici garantisine ek olarak 3 yıl daha uzatılmış garanti ve sigorta yaptırdık, toplamda 5 yıl garantimiz olduğu özellikle belirtildi ve bu kapsam için 3.500 TL ödedik. Garanti belgesinde de üretici garantisi bittikten sonra artı 3 yıl uzatılmış garanti teminatı uygulanacağı açıkça yazıyor.
27.02.2026 tarihinde süpürgem aniden durduğu için ürünü garanti kapsamında incelenmesi amacıyla Media Markt İstanbul Sultanbeyli şubesine götürdüm. Buna rağmen cihazın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 1.650 TL ekstra ücret talep ettiler. Hem üretici garantisi hem de satın aldığım uzatılmış garanti ve sigortaya rağmen bu şekilde ücret istenmesi ve hiçbir şekilde ilgilenilmemesi, baştan savma bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur edildim. Herhangi bir müşteri hizmeti veya sigorta şirketiyle de ayrıca görüştürülmedim.
40001631 numaralı kaydım üzerinden, satın aldığım ek garanti ve sigorta kapsamında cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem benim hem de başka müşterilerin aynı şekilde mağdur edilmemesi için sürecin söz verildiği gibi garanti koşullarına uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
14.10.2023 tarihinde Kağıthane Media Markt mağazasından Philips PHI XC8049/01 şarjlı dik süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza temsilcisi, 1+3 yıl uzatılmış garanti almamı özellikle tavsiye etti ve bu sigortanın çatlama, kırılma dahil her türlü arızayı kapsadığını, ayrıca bir defaya mahsus pil...
11.11.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Philips şarjlı süpürgeye, ekstra 1999 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. 1 yılı geçtikten sonra süpürgenin sap kısmı herhangi bir zorlama olmadan kırıldı. Gayet rahat bir şekilde sigorta yaptırdım diyerek aldığım mağazaya gittim, ancak 1 yıldan sonra sigorta ...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Philips Aquaplus 8000 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle birlikte bana 5 yıllık kırılmalara karşı sigorta satışı yapıldı. Bu sigortanın süpürgede oluşacak kırılmaların yanı sıra batarya, ana kart gibi durumları da kapsadığı, bu tür durumlarda ücret ödemeyeceğim öz...
Bursa Özdilek Park Media Markt şubesinden aldığım Philips marka şarjlı süpürgeme 1469 TL ek ücret ödeyerek Media Markt sigortası yaptırmıştım. Cihazım şarj almadığı için kasım ayı sonunda cihazımı şubeye götürüp tamir talebinde bulundum. Cihazı teslim aldılar sonrasında defalarca şubeye gidip cihaz ...
Philips marka elektrikli süpürge ye Media Markt'tan aldığım ürün Ek garanti bile yaptırmış olduğum, ek garanti ve kasko yaparak satıyorlar ve sonrası problem olunca karşılamadıklarını dile getiriyorlar. Philips gibi bir markanın Media Markt gibi bir mağazanın ilgisizliği ile karşılaşıyoruz. Almış ol...
Yorumlar