Media Markt Unlimited 7 Garantiye Gönderilen Ürün Mağduriyeti

Media Markt'tan aldığım garantisi devam eden Bosch kablosuz süpürgemin aküsü anında bitiyordu. Hataya yeni taşındım ve burada Media Markt olmadığı için arkadaşımla İskenderun Forbes AVM'deki Media Markt'a ürünümü poşet içinde yolladım. Ürünü aynı gün almamışlar yangın çıktı, ertesi gün sistem arızalı diye. Teslim edildi sonra ürün için aradılar arkadaşım kutu içerisinde yine sorunlu bir şekilde almış. Eşim kontrol etti ben şehir dışında görevli olduğum için çalışıyor dedi. Dönünce süpürgeyi kullanmak için çıkardım kutudan süpürge benim değil ve kutuda başka parçalar vardı. Hemen gidemedim işim ve şehir şartlarından dolayı. Burada yaşadığım zor şartlardan dolayı 1 aralıkta teslim aldığım ürünü 17 Ocak ta götürdüm. Önce ürünün benim olduğum konusunda mağaza çok ısrar etti. Ellerindeki fotoğraflara rağmen direttiler. Bende fatura ve makinedeki seri numaraları karşılaştırmalarını istedim ve benim olmadığını gördüler. Çok zaman geçmiş diye kendi hatalarını kabul etmediler. Yazışmalar yapılmış kimse suçu üstlenmedi. Ayrıca hasar nedeni de cihazın yere düşmesi yazılmış. Bu durumda suçlu ben çıktım onlardan ürün almakla. Benim sorunumu çözmek istemiyorlar ve ben Hatay'da zor şartlarda bir şey yapamıyorum.