Media Markt Telefonumuzun Garanti Kapsamında Tamirinin Yapılmaması

Media Markt'tan eşime teşhir ürünü olarak aldığımız telefon arızalandığında, garantisi kapsamında tamir edilmesi için aldığımız mağazaya götürdük. Normalde faturasının kesildiği gün başlaması gereken garanti süresinin yaklaşık altı ay önce başlatıldığını ve kullanılmış olduğunu, dolayısıyla iki yıllık garantinin dolduğunu tamir firması bildirdi. Satın aldığımız gün bu konuda herhangi bir bilgimiz olmadan bize garanti süresinin o gün başlayacağını söyleyerek yanıltıldığımızı düşünüyoruz. Daha önce kullanılmış bir telefonun bize satıldığını düşündüğümüz Media Markt'tan şikayetçiyiz ve garanti süresi devam eden cihazımızın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyoruz.