Media Markt Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

22.04.2026 tarihinde Media Markt internet şubesinden EFT ile bir kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim başarıyla oluşturuldu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş oluşturuldu” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 309045081’dir.

Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi sistemde 24.04.2026 olarak görünüyordu ancak bu tarih geçtiği halde ne bir kargo hareketi oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili olarak en az 5 kez mail attım fakat hiçbirine geri dönüş alamadım.

Hem ürünümü bekliyor olmam hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan kulaklığın hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.