Media Markt Şarj Kablosu Siparişimin 24 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde bir adet şarj kablosu satın aldım ancak ürünüm aradan geçen 24 günlük süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim bölümünde de sürekli “transfer aşamasında” bilgisi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 298945485’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece aynı bilgi verilerek siparişimin transfer aşamasında olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de teslimat tarihiyle ilgili açıklama yapıldı.

Ürünümü ücretini ödeyerek zamanında sipariş etmiş olmama rağmen hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 298945485 olan şarj kablosu siparişimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.