to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Anneler Günü Mağduriyeti
05.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus Robot Süpürge Beyaz ve ek olarak +1 yıl sigorta ve +1 yıl uzatılmış garanti sertifikası satın aldım. Ödememi aynı gün içinde EFT yoluyla toplam 27.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 310562358’dir.
Ödemeyi yaptıktan sonra benden dekontu e-posta ile iletmem gerektiği söylendi, ancak bu durum sipariş sırasında açıkça belirtilmediği için böyle bir zorunluluk olduğunu bilmiyordum. Daha sonra istenildiği gibi dekontu e-posta yoluyla ilettim ve bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün sipariş takibine baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Anneler Günü için aldığım bu ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca bilgilendirilmediğim için ciddi şekilde mağdur edildim. Kurumsal bir firma olan Media Markt’ın bu kadar basit bir süreç yönetimini dahi doğru şekilde yapamaması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesini eksiksiz yapmış olduğum siparişimde yaşanan bu iptalin gerekçesinin açıklanmasını ve özellikle Anneler Günü için aldığım Roborock q8 Max Pro Plus Robot Süpürge’nin, satın aldığım ek sigorta ve uzatılmış garantiyle birlikte, iptal işleminin geri alınarak acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum; para iadesi değil, ürünüme kavuşmak istiyorum.
Siparişimi 05.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge ve ek sigorta/garanti ile aldım, 27.500 TL'yi EFT ile ödedim. Dekontu gönderdiğim halde geri dönüş alamadım ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Anneler Günü için aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumdan çok mağdur oldum. Ürünün gönderilmesini, iptalinin geri alınmasını talep ediyorum, para iadesi istemiyorum.
