to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus Robot Süpürge Beyaz ve ek olarak +1 yıl sigorta ve +1 yıl uzatılmış garanti sertifikası satın aldım. Ödememi aynı gün içinde EFT yoluyla toplam 27.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 310562358’dir.
Ödemeyi yaptıktan sonra benden dekontu e-posta ile iletmem gerektiği söylendi, ancak bu durum sipariş sırasında açıkça belirtilmediği için böyle bir zorunluluk olduğunu bilmiyordum. Daha sonra istenildiği gibi dekontu e-posta yoluyla ilettim ve bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün sipariş takibine baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Anneler Günü için aldığım bu ürün hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca bilgilendirilmediğim için ciddi şekilde mağdur edildim. Kurumsal bir firma olan Media Markt’ın bu kadar basit bir süreç yönetimini dahi doğru şekilde yapamaması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemesini eksiksiz yapmış olduğum siparişimde yaşanan bu iptalin gerekçesinin açıklanmasını ve özellikle Anneler Günü için aldığım Roborock q8 Max Pro Plus Robot Süpürge’nin, satın aldığım ek sigorta ve uzatılmış garantiyle birlikte, iptal işleminin geri alınarak acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum; para iadesi değil, ürünüme kavuşmak istiyorum.
15 Şubat Pazar günü İstanbul Pendik Neomarin Media Markt mağazasından Yapı Kredi World kartıma 9 taksit olacak şekilde Bosch WQA24201TR d Enerji Sınıfı 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi ve ayrıca +1 yıl sigorta ile 3 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Bu ürünler için planlanan teslim tarihi 23 Şubat...
04 Mart 2023 tarihinde Media Markt Marmara Park (Beylikdüzü) mağazasından Dreame z10 Pro İstasyonlu Robot Süpürge satın aldım ve aynı anda ek sigorta/ek garanti hizmeti yaptırdım. Ürünü yaklaşık üç yıl sorunsuz kullandıktan sonra yalnızca bataryasının çok erken bitmesi problemi ortaya çıktı. Bu ned...
10 Ağustos’ta Media Markt Zorlu şubesinden aldığım iPhone 15 128 GB cihazımın ekranı kırıldığı için, satış sırasında zorunlu olarak sigorta yaptırmak zorunda bırakıldığım sigorta kapsamında servise teslim ettim. Ürünü indirimli aldığım için 'Sigortasız satamayız, sigorta almazsanız ürünü veremeyiz.'...
31.08.2024 tarihinde oğlumun telefonunu Media Markt’a, sigorta kapsamında ekran değişimi için teslim ettim. Telefonu verirken bana hattın içinden çıkarılması gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, bu nedenle telefon sim kart içindeyken teslim edildi. Daha sonra sigorta kapsamında ekran değişimi ya...
09.07.2025 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM şubesine arızalı Lenovo K11 8/128 GB tabletimi sigorta kapsamında onarım için teslim ettim. Ürün Kayıt Formu numaram: T001-64672-R-C. Teslim sırasında bana 15 iş günü içerisinde onarımın tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine r...
Yorumlar