Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Siparişimde Eksik Kılıf Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Çıkmazı

Media Markt Siparişimde Eksik Kılıf Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Çıkmazı
profile
23 Haziran 2025 17:47
1.437

Media Markt'tan cep telefonu siparişi verdim. Yanında paket olarak sundukları 3D ekran koruyucu ve Magsafe kılıfı da aldım. Aldım dediysem parasını ödedim. Kılıf ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraflı kayıt oluşturmamı söylediler. Kaydıma cevaben gelen mailde kargo tespit tutanağı yoksa işlem yapamayacakları yazıyor. Bir tane kılıfı vermemek için kendileri kılıf buluyor diye tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görevli bana "her bilinçli tüketici gibi kargonuz teslim edilirken tutanak tutturmuş olsaydınız" ile başlayan bir cümle kurdu. Ben bugüne kadar böyle bir şey yapmadım, yapanı da görmedim - duymadım. Kargocu personelin de böyle "bilinçli tüketici" leri bekleyecek zamanı olduğunu sanmıyorum. Hatta kendisine kargolarında böyle bir şey yapıp yapmadığını sorduğumda cevap veremedi. Ben global bir markadan telefon alırken içinden salatalık çıkmayacağı ve verdiğim siparişin eksiksiz geleceği düşüncesiyle hareket ettim. Ancak görüyorum ki yanılmışım. İrsaliyede bulunan fakat muhtemelen kutuya konmayı unutulan kılıfı verip müşteri memnuniyeti sağlamayıp; kargo teslim tutanağını bu isteklerine kılıf yapıyorlar. Anlaşılan gerçekten kılıfa bir zaafları var. Bilseydim hiç yaklaşmazdım. Tutanak tutmadığım paketimin fotoğraflarını ekliyorum. Kılıf bulabilirlerse hediye edeceğim.

media-markt-siparisimde-eksik-kilif-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-cikmazi-3.pdf
media-markt-siparisimde-eksik-kilif-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-cikmazi-2.jpg
23 Haziran 2025 17:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Bilal E. “Media Markt Siparişimde Eksik Kılıf Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Çıkmazı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Haziran 2025 15:03

Merhaba Bilal E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250625-024246 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

01 Temmuz 2025 10:36

Merhaba Bilal E. 250625-024246 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt Siparişimde Eksik Kılıf Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Çıkmazı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2025 15:20
1.240
Sıfır Telefonum Çiziklerle Geldi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Sıfır Telefonum Çiziklerle Geldi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Sıfır Telefonum Çiziklerle Geldi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Sıfır Telefonum Çiziklerle Geldi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
sifir-telefonum-ciziklerle-geldi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-5.pdf

profile
11 Eylül 2024 17:20
679
Media Markt Mağazadan Gel Al Saçmalığı
Media Markt Mağazadan Gel Al Saçmalığı
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2025 20:05
1.282
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2023 20:04
1.347
Media Markt İptal Ettiğim Ürünü İptal/iade İçin Almıyor
5
Nazife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2023 00:12
951
"Sorunum 24 saat olmadan çözüldü. Teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri