Media Markt Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum

Ali · 2025-09-18T15:22:59+03:00

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 202573578532). Ürün, Samsung Türkiye garantili olarak Media Markt tarafından gönderilecekti. Ancak siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle önce N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişin Media Markt tarafından gönderileceği ve gecikme bilgisinin firmaya iletildiği söylendi. Ardından Media Markt ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

Merhaba Ali A. “Media Markt Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ali

48 saat içerisinde dönülecek denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de ürün gönderildi. Sanırım tamamen yeni bir müşteri oyalama tekniği bu olsa gerek. Demek ki güvenli diye düşünülen markalarda güvenli olmayabiliyor.

Media Markt

Merhaba Ali A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250917-023030 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Ali

Neredeyse 1 haftadan daha kısa bir süre içerisinde yurt dışından verilen siparişlerin elinize ulaştığını da düşündüğünüzde, 11.09.2025 tarihinde kendi ülkenizden verdiğiniz siparişin kısa sürede elinize geçmesini beklersiniz değil mi? Cevabınız evet ise yanıldınız. 11.09.2025 tarihinde ürün siparişi veriyorsunuz ve bugün 22.09.2025 ürün hala hazırlık aşamasında. Her gün ne oldu diye aramanız karşılığında aldığınız cevap 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak (tam 2 seferdir 48 saat tamamlandı hayırlısı ile 3. Defa tamamlamayı bekliyoruz.) Evet sizde benim gibi 48 saate değil saatlere dayanmayı göze alıyorsanız çekinmeyin sipariş verin. Bu arada Allah'tan ben telefonu sipariş verirken yazılımı eski idi sipariş gelmeden dünya genelinde yeni yazılım bile dağıtılmaya başlandı bu bir kar sanırım 🤣

Ali

Her arandığında dalga geçer gibi farklı bir cevap vermekten vazgeçin lütfen. Araştıracağız, geri döneceğiz, yok o yok bu 12 gün geçti ve hala ne cevap ne bir bilgi ne de bir çözüm.

Media Markt

Merhaba Ali A.250917-023030 kayıt numaralı “Media Markt Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt