Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor!

profile
23 Eylül 2025 18:53
921

12 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 208176558534. Siparişimi kredi kartı ile 71.539 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle birçok defa iletişime geçtim. İki kez ürünün kargolandığı söylenerek yanlış bilgilendirildim, ancak ürünüm kargoya verilmemişti. Diğer görüşmelerde ise sürekli “bilgi edinip döneceğiz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, ek bir sözleşme veya garanti paketi almadığımı da belirtmek isterim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi durumda yazılı ve görsel basında şikayetimi dile getireceğimi de belirtmek isterim.

24 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Çetin G. “Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Çetin
Çetin
24 Eylül 2025 09:20

Siz şirkette dumanla mı haberleşiyorsunuz kaldı ki dumanla haberleşme bile daha hızlıdır 12 gün yetmedi 2 gün daha istiyorsunuz belki yeni ne yalan uydurabiliriz diye. Ayrıca ekteki görselde ürünün kargoya verildiği yalanını söylediğiniz yazılı cevabınız da bulunmakta. Vermediğiniz halde verdik diye yalan söylediniz. Ben o kargo şirketini (kolay gelsin) de aradım zaten öyle bir teslimat gerçekleşmemiş. Siz nasıl bir do-la. N-dı-rı-cı-sınız. Kusura bakmayın yapay zekayı yanıltmam lazım bazı kelimeleri tam yazamıyorum. Sizden öğrenmeye başladım bende bu işi

Çetin
Çetin
25 Eylül 2025 08:31

Evet yalancı Media Markt'dan müşteri hizmetlerinde arıyorlar anket sonucu için aradıklarını söyleyip sorununuzun çözüldüğünü düşünmüştük diyorlar. Vallahi billahi bu şirket nasıl yönetiliyor bilmiyorum şirkette birimler birbiri ile küs sanırım kimsenin kimseden haberi yok 🤣🤣🤣 Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Şimdi de N11 ile muhatap olun diyorlar kısaca. Ürünü kargoya vermeyen Media Markt N11 e topu atıyor. N11 i arıyorum satıcıdan yani Media Markt dan cevap bekliyoruz diyorlar. Hayatımda bu kadar beceriksizlik ve yal-an-cı-lik görmedim. Her gün yeni bir senaryo kurgulayıp yalan söylüyorlar. Allah sizi kah-ret-sin

Çetin
Çetin
25 Eylül 2025 12:34

Evet müşteri hizmetlerinden aradılar. N11 den siparişimi iptal etmemi akabinde kendilerinin bir kupan kodu tanımlayacaklarını bu kupon kodu ile Media Markt internet sitesi üzerinden aynı fiyata ürünü ödeme yapmadan alabileceğimi söylediler. Bu sefer de N11 üzerinden ben telefonu 71.539 TL ödeyerek aldım. Ama faturada 72.539 TL yazıyor. N11 1000 TL indirim uygulamıştı Media Markt bunu görmüyor muhtemelen bu sefer de onun için biraz bekletecekler. Ha bir de ben bana teklif edilen bu durumu bana yazılı olarak iletmelerini istedim haklı olarak çünkü karşımda gerçeği söylemeyen bir firma var. Bakalım yazılı olarak iletmedikleri takdirde asla bir iptal işlemi yapmayacağım ve yazmaya devam edeceğim. Kusura bakmasınlar bu güvensizliği onlar bana verdi. Velhasıl bir daha yemin ediyorum kapısından internet sitesinden geçmeyeceğim bir şirket her ikisi de. Beklemeye devam... Ne kadar daha bekleyeceksem.

25 Eylül 2025 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum

profile
18 Eylül 2025 15:22
811
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 19:59
1.179

profile
11 Aralık 2024 13:50
598
3
Can sonucu yetersiz buldu

Media Markt İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi

profile
23 Ekim 2025 19:04
447
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri