to read complaints and reviews, or file yours. 
18/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Edge 512GB cep telefonu (Media Markt sipariş no: 70136375, N11 sipariş no: 208665727530, Media Markt fatura no: tj02025003194795) satın aldım. Ürünün teslimatı için 03/10/2025 tarihine kadar bekledim ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Teslimatı gerçekleştirmekle sorumlu Kolay Gelsin kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak göstermiş. Bu hataya itiraz ettim fakat hem Media Markt hem de N11, kargo firmasının hatası nedeniyle ilerleme sağlayamadı. Sonrasında Kolay Gelsin firması, 10 gün sonunda işlemi hatalı yaptığı için ürünü bana haber vermeden ve bana ulaşmadan iade sürecine aldı. Sonuç olarak Media Markt, ürünü iade etti ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ürünün ücretini (49.499₺, 1.000₺ N11 bonusu düşülmüş şekilde) ödedim. 15 günlük sürecin 12 günü boyunca kargo firmasının hatası nedeniyle hiçbir işlem yapılmadan beklemek zorunda kaldım ve sonuç olarak ürüne ulaşamadım. Bugün Media Markt mağazasına da uğradım fakat online alışveriş olduğu için yardımcı olamayacaklarını, şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmem gerektiğini belirttiler.
Şu anda aynı ürün N11'de Media Markt mağazasında 60.000₺'ye satılıyor. Ben ise ürünü o tarihte 49.499₺'ye almıştım ve faturam da 50.499₺ olarak düzenlendi. Ürünün tekrar, aynı fiyat ve koşullarla bana gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul, Adalar, Burgazada Mahallesi’indeki iş yeri adresimdir ve işyerinde mutlaka bir kişiye teslim edilebilirdi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde N11 Media Markt mağazasından aldığım elektronik ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip numaram 256*****4884 ve gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. N11’in sunduğu imkanla, ...
30/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Xiaomi S28D 5 w Taşınabilir Bluetooth Hoparlör satın aldım. Sipariş kodum: 204696137534, kargo takip kodum: 251017323420’dur. 1/10/2025 tarihinde kolay gelsin kargo firması tarafından ürünün kendilerine teslim alındığına dair mesaj aldım. 3...
31.03.2025 tarihinde Media Markt isimli firmadan internet üzerinden 256719158 sayılı sipariş numarası ile ürün aldım. Geçtiğimiz çarşamba, yani 02.04.2025 günü, kargo şirketi olan Kolay Gelsin isimli firmanın kuryesi, ben lavabodayken bir kere aramış. Lavabodan çıktığımda arandığımı gördüm. Tekrar n...
11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 202573578532). Ürün, Samsung Türkiye garantili olarak Media Markt tarafından gönderilecekti. Ancak siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve teslimat gerçe...
11.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Samsung s25+ model cep telefonu satın aldım. Ürünü, herhangi bir sorun yaşamadan, belirtilen şekilde Yurtiçi Kargo ile iade merkezine gönderdim. Kargo takip numaram: 171576563291, sipariş numaram ise 278560790’dır. Ürünün iade merkezine ulaşma...
Yorumlar