Yanıltıcı Görseller, Renk Farklılığı Ve Cevapsız İletişim İade Talebi

Modamu Giyim’den Instagram üzerinden bir takım siparişi verdim. Beden olarak doğru ürün gönderilmiş olsa da renk tamamen farklı geldi ve gelen ürünün görselle hiçbir alakası yok. Kullandıkları görselin bambaşka bir siteden alındığını sonradan fark ettim. Ürün 15 Ağustos’ta elime ulaştı.

Yaşadığım sorun üzerine önce Instagram üzerinden firmaya yazdım, ancak hesabım engellendi. Daha sonra WhatsApp hattından değişim ve çözüm için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim kurmayan ve görsellerle yanıltıcı satış yapan bir firma ile karşı karşıya kaldım. Sipariş numaram 117834’tür.

Gönderilen ürün, ilan edilen ürünle uyuşmadığı ve yanıltıcı görseller kullanıldığı için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.