Media Markt Serdivan AVM TV Siparişimi 11 Gündür Telim Etmiyor

Metin · 2023-12-31T16:37:15+03:00

Sakarya Serdivan AVM'deki Media Markt mağazasına 20 Aralıkta sipariş verdiğim LG65UR8100LJ Televizyon 11 gün oldu, ilk taksitin ödemesi geldi ama hala teslim edilmedi. Bilgilendirme de yapılmıyor. Mağazadaki satış danışmanı önce İzmit'ten gelecek dedi, sonra oradan gelen kırık geldi diye Aydın'dan sonra Denizli'den gelecek dedi. Ama ilki hariç hep ben TV nerede kaldı neden gelemedi diye aradığımda verdi bu bilgiler, kendileri bilgilendirme yapmadı. Gele gele yılbaşına geldik, TV hala yok ortada. Mağazaya gittim, en üst yetkili takım lideri Ü**** Bey varmış, sorunumu çözer, memnuniyet sağlar zannettim ama o da bizlik bir şey yok deyince tüm Media Markt izlenimim yıkıldı. Uzun süre bu mağazadan bir şey almam alana da tavsiye vermem. Koca mağazada TV nerede ve ne zaman bana teslim edilir bilgisi edinemedim, belirsiz bir şekilde beklememi istiyorlar!

Media Markt

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Metin

Şaka yapıyorsunuz herhalde, ben cevapsız bırakılmamdan şikayetçiyim, sizin çözümünüz çağrı merkezinizden aramam ve pesinizden koşmam mı?

Metin

Media Markt bitmiş gerçekten. Eskiden müşteriye ne kadar değer verirler üstüne titrerlerdi. Şu şikayete bile bunca gün geçmiş ne arayan var ne soran. Ben de iade ettim zaten bu iletişimsiz ve yaptığı işi sahiplenilmeyen tavırdan. Alışverişi keseceğim Media Markt'tan!

Metin

Benim 20 Aralıkta bu TV yi almam için 3 seçeneğim vardı. Hem fiyatları aynı seviyedeydi hem de stoklarında vardı. Ben Media Markt ı seçtim :( ama bana firma tarafından yaşatılan teslim etmeme sorunu yüzünden aynı TV yi 20 gün sonra 2500 TL fazlaya Vatan Bilgisayar'dan almak zorunda kaldım. Ve bu zarara Media Markt ı tercih ettiğim için uğradım.