Media Markt Segway Scooter İçin Yetkili Servis Karmaşası

01.04.2023 tarihinde sitenizden aldığım Segway marka Ninebot Kickscooter E25E modeli için dünden beri yetkili servis arayışı içindeyim ama sürekli saçma cevaplar almaktan bıktım. 2 defa kyt teknik servis, 2 defa Bilkom, 2 defa Media Markt çağrı merkezi ve son olarak da yazılı olarak Roboto teknik servise ulaştım. Sizler dışında hepsi ürünü sizlere kendilerinin satmadığını ve teknik servis hizmeti sunamadıklarını ilettiler. Media Markt çağrı merkezi ise teknik servis bilgisi vermek yerine ürünü mağazalarımıza bırakabilirsiniz diyor. Yahu Türkiye’de her şey kanı hızında işlerken yan yana teknik servis isteme sebebim sizdeki süreci atlamak ve daha hızlı hizmet almak. Mağazaya bırakmayı ben de biliyorum. Ürünü size getireceğim, siz teknik servise göndereceksiniz, teknik servis size gönderecek. Her gün işe gelip giderken kullandığım Scooter’ı neden bu döngü içine sokayım. Ürünü kimden aldığınız bile bilinmiyor. Bilkom, biz o tarihte bu ürünü getirmedik diyor. Roboto Teknoloji, biz o tarihte Media Markt’a ürün satmadık diyor. Garanti kapsamında olduğu için başka bir firmaya götürmek istemiyorum. Olası cihazı kimden tedarik ettiniz ve yetkili servisi kim! 21 gün servis süresini sizin yüzünüzden neden bekleyeyim. Acil ihtiyacım olan bir ürün olmasa getirip kapınıza atacağım. Bu kadar mı getirdiğiniz sattığınız üründen haberiniz olmaz ya. Acil olarak bu ürün için yetkili servis bilgisi bekliyorum. Ya da Almanya Media Markt ve Segway Amerika’ya yazacağım durumu. Bu durumu 23 Ekim’de bildirdim defalarca arayarak! Servis bilgisi vermekte direttiğiniz için bugün seyir halindeyken Scooter kırıldı ve kaza yapıyordum.