to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Satın Aldığım Ürünün Bir An Önce Teslim Edilmesini İstiyorum
17.11 tarihinde İstanbul Şişli Trump AVM Media Markt şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 2 saat içinde mağazadan teslim edilebileceği söylendi. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra da hem QR kodum hem de ürün hazır mesajım geldi.
Ancak mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığı, stokta bulunmadığı söylendi. Buna rağmen sistemden bana “ürün hazır” bildirimi gönderilmiş durumda. Mağaza çalışanları sadece beklememi, ertesi gün saat 14.00’te alabileceğimi söylediler fakat şu ana kadar ürünü teslim alamadım ve sorun devam ediyor.
Hem stokta olmayan bir ürün için “hazır” mesajı gönderilmesi hem de kesin bir teslimat zamanı veya net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 307**259 numaralı siparişime ait ürünün bugün içerisinde temin edilerek, gecikme olmadan İstanbul Şişli Trump AVM şubesinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
